Proposition · Symphon'e-Communication × Dr Ioan Dunca

Notre lecture

Vous avez l'expertise médicale. Il manque un socle solide et une régularité à votre communication.

Vous m'avez demandé des campagnes pour la Clinique 53. Avant de lancer la moindre publicité, il faut un socle solide : du community management guidé par une vraie charte éditoriale. C'est elle qui fixe le cap et donne une ligne claire à vos publications, avec des objectifs précis. Une page vivante et cohérente installe votre crédibilité et votre preuve sociale, ces contenus et ces avis qui rassurent un futur patient. Et sur ce socle, on pose les campagnes Meta Ads : elles peuvent apporter rapidement de la visibilité, avec des leads qualifiés à la clé, c'est-à-dire des patients réellement intéressés pour se faire soigner chez vous. Community Management et Publicité marchent en synergie. Sans ce socle, en revanche, la publicité tombe dans le vide, faute d'éléments assez rassurants pour convaincre, et surtout elle peut coûter cher pour rien.

Les fondations

D'abord, poser les rails

Tout ce qu'il faut pour repartir proprement sur la Clinique 53, en une seule mise en place au lancement. Sans elle, la suite avance à l'aveugle.

Création de la page Clinique 53

~4 h

Sa page et ses comptes publicitaires étant bloqués du fait du piratage, on repart sur une nouvelle page Facebook connectée à votre compte Instagram dédié et existant, rattachée à un Business Manager sain et sécurisé, avec double authentification et création d'un compte publicitaire sain. Une base saine, prête à publier et à faire de la publicité.

Stratégie & charte éditoriale

~12 h

La pièce maîtresse. On définit qui vous voulez toucher, ce que vous leur dites et comment : positionnement, messages clés, ton, ligne éditoriale, formats et rubriques récurrentes. C'est ce qui transforme des publications au hasard en une communication qui a une direction, reconnaissable et cohérente. Tout le reste s'appuie dessus, posts, vidéos et campagnes. Sans elle, on publie sans cap ; avec elle, chaque contenu renforce votre image et installe votre notoriété.

Pixel Meta, API de conversion & tracking du site

~8 h

Pour que la publicité Meta soit efficace, l'API de conversion est indispensable, et elle ne devient fiable qu'en server-side. On installe le pixel et l'API de conversion de Meta via un tracking server-side sur le site de la Clinique 53 : chaque visite du site et chaque demande de rendez-vous sont mesurées, malgré les blocages des navigateurs et d'iOS. En plus, les campagnes Google déjà en place profitent aussi de cette optimisation. Résultats ? Plus de conversions à la clé.

1 920 € HT Forfait unique, au lancement.

Le moteur mensuel

Trois niveaux, à vous de choisir la vitesse

Engagement 6 mois, réglé au mois. Pourquoi 6 mois : en chirurgie, les demandes de rendez-vous sont peu nombreuses et de grande valeur ; il faut ce délai pour accumuler assez de signal, laisser le contenu installer votre notoriété et amortir l'investissement de départ.

Niveau 1

Présence

640 € HT / mois

1 publication par semaine
Calendrier éditorial et rédaction
Programmation des posts
Réponses aux commentaires et messages

Sa limite : vous existez et vous publiez, mais vous touchez surtout ceux qui vous connaissent déjà. Peu de nouveaux patients.

Recommandé Niveau 2

Croissance

1 680 € HT / mois

1 à 2 publications par semaine
Tout le niveau Présence
Campagnes Meta Ads de prise de rendez-vous
Campagnes Meta Ads de notoriété et d'interaction sur votre zone
Optimisation en continu et reporting mensuels

Le bon point d'équilibre. La machine va vraiment chercher de nouveaux patients. Son plafond dépend de deux choses : la qualité des médias diffusés et le budget publicitaire investi.

Niveau 3

Performance

2 240 € HT / mois

2 à 4 publications par semaine
Tout le niveau Croissance
Entonnoir publicitaire complet, avec retargeting : on relance les visiteurs du site et ceux qui ont déjà interagi
Tests créatifs A/B sur plusieurs formats (vidéo, carrousel, reels) pour trouver ce qui convertit le mieux

Pleine puissance, mais le même équilibre qu'au niveau 2 : le plafond dépend toujours de la qualité des médias diffusés et du budget publicitaire investi.

Ce que chaque niveau inclut, clairement. Chaque forfait couvre un volume d'heures défini au devis ; au-delà, on valide ensemble avant tout dépassement, facturé à 80 €/h. Le community management couvre les réponses courantes ; les questions médicales sont redirigées vers votre cabinet. Les campagnes supposent un budget publicitaire Meta, détaillé juste en dessous. Le calendrier tient si le contenu convenu arrive à temps : un contenu en retard décale la publication, sans rattrapage.

Le budget publicitaire Meta, en clair

La publicité est réglée directement à Meta, en plus de nos honoraires. Deux choses à garder en tête. Votre secteur joue en votre faveur : une consultation ou une opération vaut cher, donc chaque nouveau patient justifie largement l'investissement. Et la chirurgie étant une catégorie santé chez Meta, le ciblage par pathologie est interdit : on cible large et c'est le message qui trie, ce qui demande un budget d'impression suffisant pour trouver les bonnes personnes.

À partir de 600 €/mois : le seuil en dessous duquel les campagnes n'apprennent pas et l'argent se disperse.
1 200 €/mois recommandé pour démarrer sérieusement sur Bruxelles et la Belgique francophone.
2 500 à 3 500 €/mois pour le plein potentiel : entonnoir complet et patients internationaux.

On ajuste après quelques semaines, une fois votre coût par rendez-vous connu.

Ce qui fait vraiment décoller

Le contenu, c'est là que ça se joue

Être visible sur Facebook et Instagram, ça veut dire diffuser du média. Et pas n'importe lequel : le bon format, pour la bonne personne, au bon moment de sa décision. La publicité sans médias adaptés, c'est de l'argent dépensé pour rien.

On vous découvre

Se faire connaître

Vidéos courtes qui montrent la Clinique 53 : le parcours de son fondateur et ses équipes, ses coulisses au quotidien. On installe la clinique et votre nom auprès de gens qui ne vous connaissent pas encore.

On vous compare

Rassurer

Témoignages de patients, explication d'une opération, réponses aux craintes. On lève les doutes.

On vous choisit

Déclencher le rendez-vous

Preuves, disponibilité, appel clair à réserver. On transforme l'intérêt en rendez-vous pris.

Chaque étape demande un média différent. Voici les trois façons de le produire.

Tournage groupé sur site Recommandé

6 500 € HT / session, déplacement Bruxelles inclus

Une journée de tournage sur site pour capter largement photos et vidéos. On en tire un lot précis de médias finalisés : environ 8 à 10 vidéos courtes (montées, étalonnées, sous-titrées) et une banque de 30 à 40 photos et visuels retouchés, pensés pour chaque étape de l'entonnoir. Des médias à vous, de qualité constante, ceux qui font vraiment performer les campagnes. Ce stock alimente 4 à 6 mois en Présence ou Croissance ; en Performance, où le rythme de publication et de tests publicitaires est plus soutenu, comptez plutôt 2 à 3 mois, complétés par du contenu libre de droits et généré par l'IA, ou une seconde session. Inclus : une journée de tournage, le montage et la post-production.

Vous fournissez les rushs

Dès 900 € HT / mois, en plus du moteur

Vous filmez et photographiez selon nos briefs, et on complète avec du contenu libre de droits et des visuels créés avec l'IA. On sélectionne, on monte et on optimise le tout en accord avec la charte éditoriale et les besoins des campagnes validés, pour les posts comme pour les annonces. Un forfait qui s'ajoute au moteur mensuel : 900 € couvrent le montage et la déclinaison d'environ 4 à 6 vidéos courtes et 8 à 10 visuels par mois. Au-delà de ce volume, on ajuste le forfait ensemble.

Vous fournissez le contenu prêt à publier

200 € HT / mois, briefs et scripts (dépannage)

On vous transmet chaque mois les briefs et les scripts, pour que vous sachiez exactement quoi produire. Vous nous renvoyez les médias déjà montés et optimisés selon la charte. On les diffuse en accord avec le rétroplanning et les campagnes publicitaires qu'on a définis. À noter : comme on ne maîtrise pas la création, les résultats dépendront directement de la qualité de ce que vous fournissez.

En parallèle

Les autres pages, quand vous le souhaitez

Une fois la Clinique 53 lancée, on peut étendre le dispositif à vos autres pages. Chacune fait l'objet d'un devis sur mesure, avec des tarifs dégressifs puisque vous êtes déjà client.

Clinique 27

Devis sur mesure autre marque

Une autre marque : médecine préventive et longévité, son propre site et sa propre cible. Elle mérite sa propre stratégie et son propre dispositif, sur un devis dédié.

Dr Ioan Dunca

Devis sur mesure univers mutualisé

Votre page à votre nom, dans le même univers orthopédique que la Clinique 53. C'est le levier le plus direct sur votre agenda. Mise en place légère puisque la stratégie est mutualisée, on la chiffre le moment venu.

Client fidèle. Ces extensions se font à tarif dégressif, calé ensemble le moment venu. Le moteur mensuel reste au tarif de la grille, et chaque page a ses propres médias. Rien d'imposé, aucune surprise.

Cadre

Inclus, à part & modalités

Ce qui est à votre charge

Le budget Meta Ads, versé à la régie publicitaire Meta
Les outils tiers nécessaires, par exemple Stape pour le tracking server-side, et quelques abonnements utiles aux opérations (évalués avec vous, coûts modérés, de l'ordre de 10 à 20 €/mois)
Vos accès aux pages et au compte publicitaire
Le contenu, si vous ne prenez pas une des deux options de création
Votre disponibilité pour la session de tournage et un point de cadrage
La mise en place d'un moyen de paiement sur le compte publicitaire (on peut vous accompagner, bien sûr, si besoin)

Modalités

Montants en euros, hors taxes
TVA non applicable : autoliquidation par le preneur (service B2B intracommunautaire). Le montant affiché est celui à régler.
Tarif horaire de référence 80 €/h, base des éventuels dépassements
Chaque niveau mensuel inclut un volume d'heures ; tout dépassement est validé avant d'être facturé
Engagement 6 mois, réglé au mois
Acompte de 30 % du total de la commande à la signature, solde réparti en mensualités
Proposition valable 30 jours ; l'engagement de 6 mois ne démarre qu'à la signature du devis
Devis définitif sur mesure, signable en ligne (Odoo), après validation

Récapitulatif

Ce que vous pouvez choisir

Tout en un coup d'œil.

Le parcours recommandé, en un chiffre

Fondations 1 920 € au lancement, puis le niveau Croissance à 1 680 €/mois, soit environ 12 000 € d'honoraires sur les 6 mois. À cela s'ajoutent le tournage (6 500 € la session) et le budget publicitaire Meta versé à la régie, à partir de 1 200 €/mois. Vous savez exactement où vous allez.

À quoi vous attendre

Ces repères sont indicatifs, pas un engagement : ils dépendent de vos médias, de votre budget et de votre zone. Avec le niveau Croissance et un budget Meta autour de 1 200 €/mois, vos publicités touchent de l'ordre de 30 000 à 60 000 personnes par mois dans votre zone, pour un objectif de 5 à 20 demandes de contact ou de rendez-vous qualifiés par mois une fois les campagnes rodées. Meta va chercher les patients qui ne vous cherchaient pas encore, notoriété et demande latente ; Google Ads, géré par Jean Sprimont, capte ceux qui vous cherchent déjà, en intention haute. Et les deux se renforcent : en installant votre notoriété, Meta amène plus de recherches à votre nom, donc plus de trafic et plus de conversions côté Google. Ensemble, vous couvrez tout le parcours du patient.

Élément	Ce que ça couvre	Tarif
Fondations Clinique 53	Création de la page, stratégie & charte éditoriale, pixel & tracking. Au lancement.	1 920 €
Moteur mensuelau choix	Présence, Croissance (recommandé) ou Performance. Engagement 6 mois.	640 / 1 680 / 2 240 € / mois
Contenuoption	Tournage sur site (couvre 4 à 6 mois), vos rushs complétés (libre de droits, IA), ou votre contenu déjà prêt à publier. Par page.	6 500 € / session dès 900 € / mois ou 200 € / mois si vous produisez
Autres pagesoption	Page Dr Ioan Dunca (univers mutualisé) et Clinique 27 (autre marque, projet à part). Chacune son moteur et ses médias.	Devis sur mesure, dégressif

Autres pages (Clinique 27, page Dr Ioan Dunca) : devis sur mesure, tarifs dégressifs client fidèle. Engagement 6 mois, acompte de 30 % du total à la signature puis mensualités. Budget publicitaire Meta versé à la régie, en sus. TVA non applicable (autoliquidation).

Faire de la Clinique 53 une référence premium